Managed IT-Services: IT-Outtasking und IT-Outsourcing von IT-Dienstleistungen
Der Betrieb einer modernen IT-Infrastruktur in einem Unternehmen ist heutzutage aufgrund der wachsenden Komplexität sehr kosten- und personalintensiv. Da Unternehmen jedoch unter zunehmendem Wettbewerbsdruck stehen und sich schnell entwickelnde Anforderungen erfüllen müssen, fehlt es oft an den nötigen Ressourcen und IT-Fachkräften. Eine Möglichkeit, diesen Engpass zu umgehen, ist das IT-Outsourcing. Dabei werden bestimmte IT-Aufgaben an einen externen Dienstleister ausgelagert, um beispielsweise Ausfälle durch Krankheit eines Mitarbeiters zu überbrücken oder Kosten für administrative Routineaufgaben langfristig zu reduzieren. Im Unterschied zur kompletten IT-Auslagerung behält das Unternehmen jedoch die Kontrolle und Verantwortung für alle Aufgaben. IT-Outsourcing kann eine effektive Methode sein, um die IT-Beschaffung zu optimieren und die eigenen Ressourcen gezielter einzusetzen.
Software-Installation und Konfiguration von PC-, Server- und Storage-Systemen
Die optimale Voreinstellung aller wichtigen Parameter
Unsere zertifizierten und erfahrenen Systemingenieure konfigurieren Hardware und installieren Server-, Betriebssysteme und Applikationen ganz nach Ihren Anforderungen – alternativ auch auf Basis einer Virtualisierungsplattform. Die richtige Software Installation und Server-Konfiguration ist die Voraussetzung für eine fehlerfrei laufende IT in Ihrem Unternehmen. Zusammen mit unseren kompetenten Technikern geben wir Ihnen für jedes Projekt unser Qualitätsversprechen: Immer optimaler Service bei Software-Installation und Server-Konfiguration.
Langfristige IT-Betreuung in guten Händen
Nach dem erfolgreichen Abschluss von IT-Projekten und Ersteinrichtungen stehen wir Ihnen gern mit langfristiger IT-Administration und Systembetreuung innerhalb eines IT-Wartungsvertrages und Supportvertrages zur Seite.
Wir unterstützen Sie mit folgenden Leistungen:
Installation & Konfiguration von Server-, Storage- und Clientsystemen
Optimale Abstimmung aller Hardwarekomponenten in Ihrer IT-Landschaft
Neuinstallation von Betriebssystemen, Firmware und Anwendungsprogrammen
Konfiguration von Active Directory-Verzeichnissen
Einrichtung der Benutzerverwaltung, Anlegen von Gruppenrichtlinien
Bereinigung & Reparatur von Malware-infizierten oder beschädigten Server- und Client-Systemen
Migration von Systemen, Anwendungen und Daten
Einführung von wirksamen Backup-Szenarien
Administration Ihrer IT-Infrastruktur und Server-Systeme vom Profi
Moderne IT-Infrastrukturen in Unternehmen werden immer komplexer und die Anzahl und Vielfalt der eingesetzten Endgeräte nimmt kontinuierlich zu. Die regelmäßige und professionelle Administration, Pflege sowie Wartung und Support der IT sind wichtig, um die Systeme verfügbar und sicher zu halten. Zudem führen Ausfälle und Verluste schnell zu finanziellen Schäden und zum Imageverlust eines Unternehmens.
Die interne IT-Administration und Systemwartung erfordern die kontinuierliche Bereitstellung von Fachpersonal und finanziellen Ressourcen. Gerade kleine und mittelständische Unternehmen geraten dabei oft an die Grenzen ihrer Kapazität.
IT-Administration ist Vertrauenssache
Als Managed Service Anbieter bietet ditpro verschiedene IT-Services an, darunter IT-Administration, IT-Wartung und Systempflege sowie 24/7 Server- und System-Monitoring. Mit unserem geschulten Mitarbeiterteam übernehmen wir die zuverlässige Verwaltung von Servern, Clients, Netzwerktechnik oder kompletten Microsoft-Infrastrukturen und unterstützen unsere Kunden bei zeitkritischen Einsätzen zur Lösung akuter Probleme, bei einmaligen Systemaktualisierungen sowie bei der langfristigen Systemwartung.
Um den Bedürfnissen unserer Kunden gerecht zu werden, bieten wir individuelle Wartungs- und Systempflegeverträge mit garantierten Reaktionszeiten, festen Ansprechpartnern und spezifischen Stundenkontingenten an. Dadurch können administrative Aufgaben persönlich im Unternehmen vor Ort oder Remote per Fernwartung durchgeführt werden.
Zusätzlich bieten wir auch Server Monitoring, Netzwerk Monitoring und IT Monitoring an, um die Systeme unserer Kunden rund um die Uhr zu überwachen und potenzielle Probleme frühzeitig zu erkennen. Mit unserem IT Service-Management sorgen wir dafür, dass die IT-Systeme unserer Kunden stets auf dem neuesten Stand sind und ein reibungsloser Betrieb gewährleistet ist.
Unsere Leistungen im Bereich IT-Administration:
Installation von Updates und Upgrades für Ihre IT-Systemumgebungen
IT-Administration vor Ort im Unternehmen oder Remote per Fernwartung
zeitkritische Einsätze zur Lösung akuter IT-Probleme
24/7-Monitoring der IT-Infrastruktur zur frühzeitigen Erkennung bei Handlungsbedarf
zuverlässige Verwaltung von Servern, Clients, Netzwerktechnik oder kompletten Infrastrukturen
Strukturelle Prüfung Ihrer Infrastrukturen auf Schwachstellen und Behebung von Sicherheitslücken
Integration von geänderten Geschäftsprozessen und Umsetzung von organisatorischen Veränderungen
Einführung effizienter Verwaltungslösungen zur Minimierung des IT-Aufwandes
Datenmigration und IT-Konsolidierung
Die permanente und fortwährende Entwicklung von Technologien in der Informationstechnik ist geprägt von ständigem Wandel und Wachstum. Da der technische Fortschritt immer schneller voranschreitet muss die Hardware (z.B. Server- und Storage-Systeme) oder Software (z.B. Betriebssysteme oder Branchensoftware) in Unternehmen kontinuierlich ausgetauscht werden. In der Konsequenz bedeutet das, dass Datenmigrationen in immer kürzeren Intervallen durchgeführt werden müssen. Auch aus Sicht der IT-Sicherheit ist die Datenmigration ein wichtiges Thema: technisch veraltete Systeme entsprechen nicht mehr den aktuellen Sicherheitsstandards, da auftretende Schwachstellen und Sicherheitslücken nicht mehr durch Updates geschlossen werden, wenn der vom Hersteller eingeräumte Support zwischenzeitlich eingestellt wurde.
Warum Datenmigration?
Ihr Unternehmen verdient aktuelle Softwarelösungen. Ganz gleich ob es dabei um Betriebssysteme, Serversysteme oder um Branchenanwendungen geht – der Wechsel zu weiterentwickelten Produkten zahlt sich für Sie aus.
Wir unterstützen Sie professionell bei IT-Migrationen und der Modernisierung Ihrer IT – mit zuverlässigen, flexiblen sowie qualitativ überzeugenden Services und Lösungen!
Konsolidierung dank Virtualisierung
Server müssen heute nicht mehr parallel als physische Systeme arbeiten. Dank moderner Virtualisierungstechnologien ist es möglich, mehrere Server-Systeme auf einer leistungsfähigen Hardware zu betreiben. Eine Konsolidierung bietet sich daher an zur Reduzierung des Verwaltungsaufwandes, der Einsparung von Betriebskosten, der Steigerung der Flexibilität zur Systembereitstellung sowie zur Erhöhung der Ausfallsicherheit.
Mehr zu Virtualisierung
IT-Service mit Sicherheit
IT-Sicherheit setzt sich aus einer ganzen Palette von Hardware- und Softwarekonzepten zusammen, die den Verlust und das Auslesen von Daten durch Nichtberechtigte verhindern. Wir zeigen Ihnen geeignete Maßnahmen für Ihre IT-Umgebung, die Sie vor wirtschaftlichen Schäden wie z. B. aufwändige Datenneubeschaffung, Haftung, Umsatzverluste oder dem Diebstahl von Firmen-Know-how bewahren. Oft reichen geringe Investitionen in Ihre IT-Sicherheit, um Ihr Unternehmen gegen solche materiellen Einbußen zu schützen und Imageschäden bei Kunden und eigenen Mitarbeitern abzuwehren.
Anforderungen an sichere Serverhardware
Um Hardwareausfälle zu minimieren, setzen wir auf getestete Markenhardware, die für den langjährigen Einsatz rund um die Uhr ausgelegt ist. Sie erhalten von uns zu jeder Hardware die passende Garantieerweiterung, sodass Ihre Server-Investition über die gesamte Lebenszeit optimal geschützt bleibt. Durch kurze Beschaffungswege und den direkten Herstellerkontakt können wir den schnellen Austausch von Hardware-Komponenten und kürzeste Supportzeiten garantieren. Anhand von umfangreichen Tests im Praxisumfeld stellen wir sicher, dass die Kompatibilität zu Backup-Hardware und -Software sowie sicherheitsrelevante Funktionen wie die Einrichtung von RAID-Levels oder die erweiterte Verwaltung über iRMC unterstützt wird.
Softwaregestützte Netzwerk- und IT-Dokumentation
Die Lösung für den vollständigen IT-Überblick
Die Netzwerk- und IT-Dokumentation ist Voraussetzung für ein effizientes IT-Management und spiegelt den technischen IST-Zustand des Unternehmensnetzwerks zum Zeitpunkt der Erstellung wider. Die darin zusammengefassten Informationen sind notwendig, um auftretende technische Probleme schnell zu beheben, potenzielle Schwachstellen rechtzeitig zu erkennen, regelmäßige Wartungen durchzuführen und entsprechende Gegenmaßnahmen zur Verbesserung der Stabilität und Sicherheit umzusetzen. Darüber hinaus ist eine aktuelle und vollständige IT-Dokumentation die Grundlage für externe Dienstleister, effizienteren IT-Support leisten zu können oder zielgerichtete Beratungen durchzuführen. Durch grafische Elemente und einer übersichtlichen Gliederung bleibt die Dokumentation selbst für umfangreichen IT-Umgebungen leicht verständlich und überschaubar.
Hosting Ihrer Branchensoftware
Jede Branchenlösung benötigt eine zuverlässige und verfügbare Plattform. Wir bieten Ihnen eine auf Ihre Branchensoftware optimal abgestimmte „private“ Cloud Umgebung auf unseren eigenen Servern im deutschen Rechenzentrum an. Wir übernehmen alle Leistungen, die mit der Bereitstellung, Anpassung und Wartung der Plattform und der Verbindung zu Ihrem lokalen Standort verbunden sind. Der Zugriff erfolgt entweder über VPN Verbindungen oder typischerweise über ortsunabhängige Microsoft RDS Terminaldienste.
Warum Hosting bei ditpro?
Bei uns erhalten Sie alles aus einer Hand. Wir kennen die genauen Anforderungen der Software und passen die nötigen Parameter Ihrer IT-Infrastruktur entsprechend an. Sie profitieren vom Einsatz zertifizierter Systeme mit getesteten, speziell auf die Branchensoftware abgestimmten und im Praxisbetrieb erprobten Umgebungskonfigurationen. Diese können jederzeit zusätzlich auf Ihre weitere Software-Landschaft, wie z.B. Banking-Software, angepasst werden. Für Sie bedeutet das mehr Betriebs- und Planungssicherheit bei höherer Kosteneffizienz und Zeiteinsparung.
Beispiel ERP-System: SAP Business One
Gemeinsam mit dem SAP-Gold-Partner XEGO-it GmbH aus Dresden bieten wir Ihnen den Betrieb und die Anpassung von SAP Business ONE in der Cloud an. Die ERP-Lösung richtet sich speziell an kleine und mittelständische Unternehmen. Flexibel und modular aufgebaut, unterstützt SAP Business One kostengünstig bei der Verwaltung und Steuerung von Geschäftsprozessen und begleitet das Unternehmenswachstum. Mit Modulen für das Rechnungs- und Finanzwesen, Einkauf, Vertrieb, CRM, Produktion, Fertigung, Projektmanagement, Lagerverwaltung, Controlling, Verwaltung und Personalwesen kann jederzeit auf alle Bereiche zugegriffen werden.
Beispiel aus dem Gesundheitswesen: MediFox ambulant und MediFox stationär
Ob in der häuslichen Krankenpflege oder in stationären Einrichtungen: Pflegedienste bedürfen einer reibungslosen Organisation, damit der Dienst am Menschen im Mittelpunkt steht. Als Spezialist für Microsoft-Server-Plattformen und Netzwerke mit über 20 Jahren praktischer Erfahrung ist ditpro ihr Partner für Infrastruktur-Lösungen und IT-Services in der Gesundheitsbranche. ditpro hat sich als MediFox-Partner im Bereich ambulante und stationäre Pflege auf die Bereitstellung passender Cloud-Plattformen spezialisiert.
Wir stellen Ihnen gern eine hochverfügbare Plattform in unserem Cloud-Rechenzentrum bereit und unterstützen Sie bei der Installation, Bereitstellung und Migration Ihrer MediFox Software.
Umfangreiches Wissen über Microsoft-Technologien, die Bereitstellung von MediFox in der Cloud, die intensive Zusammenarbeit mit MediFox sowie zahlreiche positive Kundenstimmen von Pflegediensten und Sanitätshäusern machen uns zu Ihrem Ansprechpartner im Bereich Healthcare.
