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Vorbereitung der Fernwartung
TeamViewer Herunterladen
Laden Sie sich die Software „TeamViewer“ unter oben angeführtem Link herunter.
Speichern Sie die Datei auf Ihrem Computer
Mittels Tastenkombination „Strg + J“ finden Sie unter „Downloads“ die Datei „TeamViewerQS.exe“.
Das Programm starten
Doppelklick auf die Datei startet das Programm
Das wichtigste für die Verbindung:
Die Informationen unter „Ihre ID“ halten Sie bitte für den Support-Mitarbeiter bereit
Hinweis: Ist auf Ihrem Computer bereits ein TeamViewer installiert, erhalten Sie folgende Fehlermeldung: "Eine andere Instanz von TeamViewer läuft bereits. Bitte schließen Sie diese Instanz bevor Sie TeamViewer erneut starten." Klicken Sie bitte „OK“ und beenden Sie die installierte und aktive Version der Software mittels Rechtsklick auf das TeamViewer-Symbol rechts in Ihrer Taskleiste.
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