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08.05.2017 |

Rundum gut versorgt: Das Pflegehaus Kögler modernisiert und optimiert mit ditpro und MediFox seine IT-Umgebung und Workflows

Zu Beginn des Jahres 2017 setzte das Pflegehaus Kögler aus Freital mit seinen 80 Mitarbeitern die Staffelstabübergabe im Zuge der Altersnachfolge auch im Bereich der IT-Infrastruktur erfolgreich um. Sowohl für den stationären Bereich als auch für den angeschlossenen ambulanten Pflegedienst investierte Familie Kögler in neue Hard- und Software sowie in eine individuelle Cloud-Lösung. So zeichnet sich der IT-Infrastrukturspezialist ditpro für die lokale IT-Umgebung als auch für die Cloud-Lösung verantwortlich. Als Softwarelösung für das Gesundheitswesen kommt MediFox ambulant und stationär zum Einsatz. (weiter)

Wartung und Systempflege: Ihre IT-Systeme in besten Händen

Unser Herz schlägt für Ihre IT

Im Rahmen unserer Servicevertrags-Modelle sichert unsere routinemäßige Pflege und Wartung Ihrer Systeme eine stabile IT-Umgebung. Die Ausfallsicherheit Ihrer IT-Umgebung liegt uns besonders am Herzen. Deshalb administrieren wir Ihr System vor Ort oder aus der Ferne, liefern zuverlässige High-End Services und sind im Notfall in kürzester Zeit bei Ihnen.

Technischer Service und Troubleshooting

Bei Havarien innerhalb der IT-Infrastruktur stehen wir Ihnen bundesweit und auf Wunsch rund um die Uhr zur Seite. Gern übernehmen wir den 1st-, 2nd- oder 3rd-Level-Support. Wir bieten vom einfachen Kontingent-Vertrag auf Basis eines Dienstleistungsguthabens bis hin zu monatlichen Support-Pauschalen für jede Unternehmensform den passenden Wartungsvertrag.

Individuelle Service Level Agreements

Gemeinsam mit Ihnen vereinbaren wir sogenannte Service Level Agreements (SLA), die unsere Verfügbarkeiten, Reaktions- und Servicezeiten genau an Ihre Geschäftsprozesse ausrichten. So bekommen Sie die Garantie, dass Sie jederzeit die benötigte Unterstützung erhalten.

Lange und enorme Kosten verursachende Ausfallzeiten gehören damit der Vergangenheit an. ditpro setzt auf proaktives Systemmanagement, um Ausfälle zu vermeiden, bevor Sie passieren.

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